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广州广泰电子有限公司,成立于2005年1月,位于拥有“华南第一高新技术产业基地”之称的广州市花都区。公司主要从事计算机软硬件销售、计算机信息系统集成工程、软件设计开发与维护、智能楼宇、安防监控、呼叫中心、视频会议、办公自动化、综合布线等工程建设以及计算机产品及外设的销售、技术支持等业务。
作为国内早期的技术服务供应商,公司以国家政策为导向,以“以人为本、以技术为动力、以市场为导向、以管理为保障”作为经营理念;以“有效利用各类资源、稳定提高产品质量、开源节流增加利润、全力满足顾客需求”为质量目标;以“不仅要让客户满意,更要让客户感动”为服务宗旨,抓住新兴行业的发展先机,充分发挥企业灵活的经营管理机制和较强的技术实力等优势,凭借自身精湛的技术、优质的服务及良好的商业信誉,公司上下形成一个紧密团结的团队,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。经过近几年发展,公司目前已成为广东地区的税务、政府、外企的信息化领域实力雄厚的系统集成商,同时已经成为联想电脑、清华同方电脑华南地区最大的授权技术服务商。
公司为了进一步规范向客户提供的工程服务程序,在原有的信息技术平台基础上,专为客户建立了“客户服务中心”(以下简称CRM系统)系统,为客户提供7*24小时不间断的优质信息及维护服务。该服务体系建有客户档案记录,要求工程师快速到达现场,并且设有故障跟踪、专家热线支持和案例库共享等。CRM系统还负责登记、跟踪、监督产品销售和售后服务质量,为公司评估工程师服务质量提供数据依据。
经过多年的积累和不懈的努力,广州广泰电子有限公司建立了具有自己独立特色的业务模式,从基于厂商产品代理、基于项目方案的集成商,发展成为基于客户需求服务的IT增值商,其业务范围涵盖网络、安全存储和软件三个服务领域,其中网络服务具体包括广域网、城域网、VPN网络、无线网络设计,视频会议系统实施,网络MA服务;安全存储服务具体包括风险评估、安全规则、系统设计、紧急救援、系统恢复。公司已成为联想公司的系统集成商、华为代理商、曙光与NEC的增值代理商,Leagsoft与安信通的安全一级方案提供商、清华同方、三星、华为等产品的销售代理商;同时公司也是Bea、红旗Linux、Oracle、Siemens、CA 合作伙伴。对不同的产品和服务,对不同的用户,广泰电子都希望收获一个好的评价。我们相信“服务即产品”。公司不仅注重项目管理,而且追求卓越的服务。相信我们的技术,享受我们的服务,广泰电子将与你共创辉煌!
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